Retours & Remboursements
Nous accordons une grande importance à votre satisfaction.
Apprenez-en plus sur notre politique de retours et de remboursements qui vous permet de magasiner en toute confiance et tranquillité d’esprit.
Politique de retour et remboursement
A. Conditions de retour et remboursement – Nous nous efforçons de fournir à nos clients des jeux gonflables et embarcations de qualité supérieure. Si toutefois vous n’êtes pas satisfait de votre location, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
- Les retours doivent être effectués dans les 48 heures suivant la réception de votre commande de location.
- Les jeux gonflables et embarcations doivent être retournés dans leur état d’origine, sans avoir été utilisés de manière excessive ou abîmés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part.
B. Comment retourner un produit de location – Pour retourner un produit de location, veuillez nous contacter par email ou par téléphone pour nous en informer. Nous vous fournirons alors les instructions de retour, ainsi que l’adresse à laquelle retourner l’article.
C. Processus de remboursement – Une fois que nous avons reçu et vérifié les jeux gonflables ou embarcations retournés, nous procéderons au remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de la location initiale. Si vous avez effectué le paiement par carte de crédit, le remboursement apparaîtra sur votre relevé de compte sous 7 à 10 jours ouvrables.
Vous avez besoin d'assistance pour votre location?
Notre équipe est prête à vous soutenir et à résoudre tous vos problèmes.
Votre tranquillité d’esprit est notre priorité absolue. Lorsque vous louez nos jeux gonflables ou embarcations, nous vous enverrons une confirmation de commande détaillée pour vous assurer que tout est en ordre. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre location, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à les résoudre rapidement.
Que vous préfériez nous contacter par courriel, téléphone ou en remplissant notre formulaire de contact, notre équipe est prête à vous aider rapidement et efficacement. Ne tardez pas, contactez-nous dès maintenant pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
Vous avez besoin d'assistance pour votre location ?
Notre équipe est prête à vous soutenir et à résoudre tous vos problèmes.
Votre tranquillité d’esprit est notre priorité absolue. Lorsque vous louez nos jeux gonflables ou embarcations, nous vous enverrons une confirmation de commande détaillée pour vous assurer que tout est en ordre. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre location, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à les résoudre rapidement.
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