A. Conditions de retour et remboursement – Nous nous efforçons de fournir à nos clients des jeux gonflables et embarcations de qualité supérieure. Si toutefois vous n’êtes pas satisfait de votre location, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

• Les retours doivent être effectués dans les 48 heures suivant la réception de votre commande de location.
• Les jeux gonflables et embarcations doivent être retournés dans leur état d’origine, sans avoir été utilisés de manière excessive ou abîmés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part.

B. Comment retourner un produit de location – Pour retourner un produit de location, veuillez nous contacter par email ou par téléphone pour nous en informer. Nous vous fournirons alors les instructions de retour, ainsi que l’adresse à laquelle retourner l’article.

C. Processus de remboursement – Une fois que nous avons reçu et vérifié les jeux gonflables ou embarcations retournés, nous procéderons au remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de la location initiale. Si vous avez effectué le paiement par carte de crédit, le remboursement apparaîtra sur votre relevé de compte sous 7 à 10 jours ouvrables.